时间: 2025-05-14 11:57:19 来源: l2.impactiveimprints.com 作者: 热点
中国消费者报上海讯(记者刘浩)6月14日,粽提上海市市场监管局公布2021年端午假期市场监管投诉举报情况。货难海食其中,送货食品类诉求相对集中,迟端粽子提货难、午假送货迟等引发投诉,期上服装鞋帽、品类家居用品等质量及售后服务纠纷较多,投诉假日潮热天气带动空调等家电类消费诉求升温
数据显示,集中2021年端午假期,粽提上海市市场监管局12315系统共接收各类投诉举报8843件,货难海食解答咨询4548件。送货其中,迟端一般食品(1039件)、午假服装鞋帽(988件)、期上家居用品(722件)等投诉举报量居前。
据介绍,假日期间,上海市市场监管局12315系统共接到食品类诉求1039件,主要涉及食品在线订购、配送服务、包装标识、质量及价格收费等方面纠纷,其中涉及节令食品粽子诉求23件,主要反映粽子提货难、送货迟、货不对板等。如胡先生称,持某品牌粽子提货券扫码预约后,去多家门店提货均被告知“节假日不上班”。黄先生称,节前下单订购某品牌粽子,经营者延迟发货,令他不满。杨女士称,持某粽子礼券兑换价值135元的粽子,收货后发现粽子品类及数量均与券上所注不符,联系对方客服却遭推脱。
假日期间,上海市市场监管局12315系统接到服装鞋帽类诉求988件、家居用品类诉求722件,主要反映产品存在质量瑕疵、送货不及时、退换修服务不到位等。如洪女士称,在线购买的一双价值242元运动鞋缺少鞋垫,联系经营者退换却遭搪塞。王先生称,网购某款机械手表后,向经营者提出“七日无理由退货”却被拒。
此外,受今年端午假期潮湿闷热天气影响,涉及空调等家电类消费诉求有所增多,假日期间上海市市场监管局12315系统共接到家用电器类投诉举报331件,主要反映空调不制冷、噪音大、送货安装迟、维修收费不合理等。如叶女士称,家中空调制冷效果差、噪音大,联系经营者上门维修却被敷衍。焦先生称,在线购买空调后经营者迟迟不予上门安装,多次联系催问均无果。
据悉,目前,上述投诉举报均已转送各区市场监管部门和消保委协调处理。
责任编辑:24《端午提货难类投粽子中假期迟 送货上海食品诉集》男孩、女孩宝宝名字推荐
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